科目B・サービスと監査：安定運用と改善の根拠を示す
サービスマネジメントとシステム監査の公式範囲に絞り、SLA、インシデント後の一時対応、問題管理、変更管理、継続的改善、監査証拠、内部統制を整理します。科目B実務判断で求められる、条件→論点→根拠→結論の流れで、安定運用と改善の根拠を説明できるようにします。更新があり得る基準事項は受験日の公式情報で確認する前提で学びます。
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- 止まった業務の痛みを測って、戻す順番を決める。
- BIAでは「何が起こるか」より「業務が止まると何が困る。
- 災害時の事業継続計画を見直すことになった。
- 限られた復旧資源を重要業務へ優先配分するために、事業影響度分析として最初に行う取組として最も適切なものはどれ…この用語は、重要テーマの頻出論点です。
- 重要業務と復旧優先順位の根拠を作る。
- 事業影響度分析では、業務中断が事業へ与える影響と、その影響が時間とともにどう増大するかを評価する。
例題
例題1本試験の形
限られた復旧資源を重要業務へ優先配分するために、事業影響度分析として最初に行う取組として最も適切なものはどれか。
答え業務中断の影響を時間軸で評価する。
考え方止まった業務の痛みを測って、戻す順番を決める。
章立て
- 0:00導入
- 0:32中心概念
- 1:35重要用語
- 2:18基本ルール
- 2:44判断手順
- 3:29確認ケース1
- 4:05確認ケース2
- 5:24確認ケース3
- 6:27よくある誤り
- 7:34まとめ
いまの出題範囲では問われない論点
- 監査意見の作成。
出題範囲の基準：IPAシラバスVer.7.2・2026年度現行公式範囲対応 時点のシラバス。
登録は1分・クレジットカード不要。無料のまま練習・暗記カード・模試まで使えます。