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ワークアラウンド

ワークアラウンドは、インシデントや問題の根本原因が未解決でも

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要点

  1. work aroundは、問題の周りを迂回して業務を続…です。
  2. ワークアラウンドは「直す」より先に「かわして使える状態。
  3. サービスの早期復旧や影響低減が目的。
  4. 別の正常なプリンタへ切り替えることで、根本原因を除去する前に障害の影響を避け、業務を再開させている。
  5. このような一時的な対処がワークアラウンドである。

例題

例題1本試験の形

次のうち、インシデント管理におけるワークアラウンド(暫定回避策)に該当するものはどれか。

答え根本解決前の暫定的な回避方法。

考え方work aroundは、問題の周りを迂回して業務を続…です。

この講で覚えること

work aroundは、問題の周りを迂回して業務を続…・根本解決前の暫定的な回避方法。・ワークアラウンドは「直す」より先に「かわして使える状態…

章立て

  1. 0:01この論点を学ぶ理由
  2. 0:32判断基準を整理する
  3. 1:16基本手順で考える
  4. 2:00本試験の形で確認する
  5. 2:44思い出して定着する

いまの出題範囲では問われない論点

  • 発展論点

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