根本解決前の暫定的な回避方法。サービスの早期復旧や影響低減が目的とは？

ワークアラウンドは、インシデントや問題の根本原因が未解決でも、影響を低減又は回避してサービスを利用可能にする暫定的な方法である。 ▍なぜ正解 別の正常なプリンタへ切り替えることで、根本原因を除去する前に障害の影響を避け、業務を再開させている。このような一時的な対処がワークアラウンドである。 ▍よくある間違い 恒久修正、変更管理、キャパシティ管理の活動を暫定回避策と取り違える。 ▍試験の狙い ワークアラウンドは「直す」より先に「かわして使える状態へ戻す」と捉える。