サービスマネジメント

MTTRとは?

意味

MTTRは平均修復時間で、故障から復旧までの平均時間。稼働率=MTBF÷(MTBF+MTTR)で、MTTRが短いほど稼働率は高くなる。

?資格試験での問われ方

システム修理にかかる平均時間を表す指標は何か。
答え:MTTR

覚え方

Rはリペア(Repair)のR。修理時間が短い=復旧が早いとイメージ。

MTTR」を、演習で定着させる。

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