問題管理とは？
意味
問題管理は、インシデントの根本原因を取り除き再発を防止する管理プロセスである。
?資格試験での問われ方
インシデントの根本原因を除き再発防止する管理は？
答え：問題管理
✓覚え方
症状ではなく病巣を治す医者のイメージ
「問題管理」を、演習で定着させる。
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ukamiru 用語集 · 資格試験
問題管理は、インシデントの根本原因を取り除き再発を防止する管理プロセスである。
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